Politique de Confidentialité et de Cookies

Vous trouverez, ci-dessous, un texte légal qui, comme vous pouvez le constater a été rédigé sur un ton plus sérieux et claire que celui dont nous avons l'habitude sur notre site. Chez Naranjas del Carmen, nous prenons les Politiques de Confidentialité et de Cookies très au sérieux. Si vous avez le moindre doute concernant ce texte ou que vous n'êtes pas d'accord avec ce que vous lisez, envoyez-nous un email à amis@naranjasdelcarmen.com. Ce texte a été traduit de l'espagnol, seule sa version originale peut être employée légalement.

Cette Politique de confidentialité et relatives aux Cookies établit les conditions générales sous lesquelles MASIA EL CARMEN S.L. (ci-après, "NARANJAS DEL CARMEN"), installée en Espagne, Camino de Alcublas sn, 46117, BETERA, Valencia traite les données personnelles que vous nous fournissez en utilisant le site Internet www.naranjasdelcarmen.com (ci-après, "Site Internet") et autres applications, logiciels ou médias numérique pouvant se connecter à la plateforme de vente en ligne de produits, services et fonctionnalité liés à la marque NARANJAS DEL CARMEN (ci-après conjointement, la "Plateforme").

En utilisant la Plateforme, chaque fois que vous Nous fournissez ou que Nous sommes obligés d'accéder à tout type d'informations qui, en raison des caractéristiques de ces dernières, nous permettent de vous identifier, à savoir : vos prénom, nom, adresse e-mail, adresse de facturation ou de livraison, numéro de téléphone, type d'appareil ou numéro de carte de crédit ou de débit, adresse IP (ci-après, « Données personnelles »), que ce soit à des fins de navigation, d'achat de nos produits ou d'utilisation de nos services ou fonctionnalités, vous serez soumis à la Politique de confidentialité et relative aux Cookies, aux Conditions générales d'achat et d'utilisation, ainsi qu'aux autres documents cités aux présentes (ci-après conjointement, les "Conditions générales"), qui s'appliquent à tout moment et doivent être consultées pour vous assurer que vous les acceptez.

Sachez qu'avant d'utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités vous devez lire cette Politique de confidentialité et relative aux Cookies, ainsi que la section spécifique des Conditions générales sur le service ou la fonctionnalité concerné. Dans chaque section, vous pourrez voir s'il existe des conditions d'utilisation spécifiques, ou si un traitement spécifique de vos Données personnelles est nécessaire. Ne pas fournir certaines informations obligatoires peut empêcher votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctionnalités ou de certains services disponibles via la Plateforme. L'utilisateur (vous) assure par la présente que les Données personnelles fournies sont véridiques et exactes, tout en acceptant de communiquer tout changement ou modification à cet égard. Si vous Nous fournissez les Données personnelles de tiers, vous serez responsable de les informer et d'obtenir leur accord concernant la transmission de ces informations aux fins indiquées dans les sections correspondantes de cette Politique de confidentialité et relative aux Cookies. Toute perte ou tout dommage causé à la Plateforme, aux Responsables du traitement ou à tout tiers suite à la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes sur les formulaires d'inscription relèvera uniquement de la responsabilité de l'utilisateur. NARANJAS DEL CARMEN, en tant que responsable, utilisera les Données personnelles aux fins suivantes :

1.1 Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur de la Plateforme. Les Données personnelles que vous Nous fournissez seront utilisées afin de vous identifier en tant qu'utilisateur de la Plateforme et vous donner accès aux différents produits, services et fonctionnalités qui sont disponibles pour les utilisateurs enregistrés.

1.2 La mise en place, le respect et la réalisation du contrat d'achat portant sur les produits que vous avez acquis ou de tout autre contrat que vous avez passé avec Nous via la Plateforme. En particulier, vous devez garder à l'esprit ce qui suit :

i. Si vous choisissez l'option d'enregistrer les données de paiement (carte ou numéro de compte - RIB), vous devez Nous autoriser expressément à traiter les données utilisées et indiquées à l'écran comme étant nécessaires pour l'activation et la mise en place de cette option. Le code de sécurité de la carte (CVV ou CVC) sera utilisé uniquement pour effectuer les achats et ne sera donc pas stocké ou traité avec les données de paiement. En acceptant l'activation de cette fonctionnalité, vous acceptez que vos données soient utilisées automatiquement lors d'achats futurs, vous n'aurez donc pas à saisir vos données à chaque achat, puisque celles-ci auront été validées et établies par défaut. Vous pouvez changer ou supprimer vos cartes à tout moment en nous écrivant à amis@naranjasdelcarmen.com.

Nous stockons et transmettons vos données de carte bancaire en respectant les principales normes internationales sur la confidentialité et la sécurité des cartes de crédit et de débit. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de cette fonctionnalité peut nécessiter le changement de votre mot de passe. N'oubliez pas que l'utilisation sécurisée de la Plateforme dépend également du bon usage et stockage de certains codes confidentiels.

ii. Dans le cas de l'achat d'un produit ou d'une unité productive du Crowdfarming dans l'intention de l'offrir en cadeau, si vous Nous fournissez les données personnelles de tiers, vous serez responsable de les informer et d'obtenir leur accord pour que, conformément aux Conditions d'achat et d'utilisation de la Plateforme, nous puissions traiter leurs données à des fins de (a) gestion de la livraison ou vérification de la réception de la carte cadeau et (b) traitement de toute éventuelle demande de votre part ou de la part du tiers en question.

iii. Si vous recevez une commande en cadeau et souhaitez retourner via la Plateforme les produits lui étant associés, nous utiliserons les Données personnelles renseignées sur le formulaire de retour afin de (a) gérer la demande et le retour des produits, (b) traiter les demandes liées au cadeau ou au retour que vous souhaitez réaliser.

1.3 Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, ou encore par voie postale, etc. como correo postal, etc. concernant des mises à jour ou des messages d'information sur les fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris des mises à jour de sécurité de la Plateforme, si leur installation s'avère nécessaire ou recommandée.

1.4 Traiter et gérer vos demandes formulées en utilisant les moyens de contact du service clientèle disponibles en ce qui concerne la Plateforme.

Si vous vous abonnez aux communications de NARANJAS DEL CARMEN, nous vous ferons parvenir des informations à propos de la récolte de nouveaux produits, de l’état de maturation des cultures, des nouveaux projets de Crowdfarming et de nos services, via différents supports, tels que par e-mail, par tout autre moyen électronique équivalent comme les SMS, ou par téléphone. L’abonnement aux informations de NARANJAS DEL CARMEN peut entraîner l'utilisation des Données personnelles afin de personnaliser la publicité liée aux produits et services auxquels vous avez accès par e-mail, par SMS, ou par l'un de nos autres supports électroniques ou de ceux de tiers. Afin d'améliorer le service que Nous vous fournissons, Nous vous informons par la présente que les Données personnelles liées à vos achats sur la Plateforme, vos goûts et préférences, peuvent être utilisées à des fins d'analyse, de création de profils d'utilisateurs, d'études marketing et d'enquêtes qualitatives, ainsi que d'amélioration de nos interactions avec les clients. Vous êtes libre de refuser l’abonnement aux communication de la Plateforme à tout moment.

Les Responsables du traitement s'engagent à respecter la confidentialité de vos Données personnelles et à garantir l'exercice de vos droits. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition en envoyant un e-mail à amis@naranjasdelcarmen.com en indiquand le motif "Désabonnement des comunications". Cet e-mail doit provenir du compte e-mail en question. Si besoin, par exemple dans le cas où vous n’auriez pas accès à l’e-mail sur lequel vous souhaitez effectuer une modification, nous pourrons vous demander une copie de votre carte d’identité, passeport ou autre document d’identité valide pouvant prouver votre identité.

Pour atteindre les objectifs indiqués dans cette Politique de confidentialité, il peut être nécessaire pour la société MASIA EL CARMEN SL, ainsi que pour les autres sociétés participant à cette Plateforme (dont les activités sont liées aux secteurs agroalimentaires et de logistique), de traiter vos Données personnelles à condition que celles-ci soient concernées directement par l'une de ces finalités. Il peut aussi être nécessaire de transférer vos Données personnelles à des tiers nous fournissant des services de support, tels que des organismes financiers, des entités luttant contre la fraude, des prestataires de services technologiques, logistiques, de transport et de livraison, services clientèle et/ou services analysant les transactions réalisées sur la Plateforme afin d'offrir aux utilisateurs les garanties nécessaires pour des opérations commerciales, etc. En fournissant vos Données personnelles sur cette Plateforme, vous Nous autorisez expressément à traiter et partager vos Données personnelles avec les-dit partenaires. À des fins d'efficacité de service, lesdits partenaires et prestataires peuvent être basés aux États-Unis ou dans d'autres pays ou territoires situés en dehors de l'Espace économique européen qui n'offrent pas le même niveau de protection des données que celui de votre pays ou, le cas échéant, que celui de l'Union européenne.

Nous utilisons des Cookies qui sont de petits fichiers contenant des informations sur votre navigation sur cette Plateforme, dans le seul but d'y faciliter votre navigation. Veuillez lire nos Informations relatives aux Cookies pour en savoir plus sur les Cookies que nous utilisons, leurs finalités et autres informations importantes.

Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte qu'un site Internet stocke sur votre PC, votre téléphone ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur ce site. Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation et la rendre plus agréable. Ils ne causent aucun dommage à votre ordinateur. Bien que la présente politique utilise le terme général de « Cookies » en tant que méthode principale de stockage d'informations utilisée sur ce site Internet, l'espace de « stockage local » du navigateur est également utilisé aux mêmes fins que les Cookies. Toutes les informations contenues dans la présente section s'appliquent également à cet espace de « stockage local ».

À quelles fins les cookies sont-elles utilisées sur ce site Internet ?

Les Cookies sont une partie essentielle du mode de fonctionnement de notre site Internet. Nos cookies ont pour objectif principal d'optimiser votre expérience de navigation. Ils permettent par exemple de retenir vos préférences (langue, pays, etc.) pendant la navigation et lors d'accès ultérieurs. Les données recueillies par le biais des Cookies nous permettent d'améliorer notre site, en effectuant des estimations relatives aux nombres et aux modèles d'utilisation, en adaptant le site aux intérêts de chaque utilisateur, en accélérant les recherches, etc. Nous pouvons occasionnellement, avec votre accord préalable, utiliser des cookies, tags ou autres dispositifs similaires afin d'obtenir des informations nous permettant de vous montrer, soit depuis notre site Internet, ou à partir de sites Internet de tiers ou par tout autre moyen, des annonces publicitaires ciblées en fonction de vos habitudes de navigation.

Qui utilise les données stockées dans les Cookies ?

Les informations stockées dans les Cookies à partir de notre site Internet sont utilisées exclusivement par nos services, à l'exception des cookies appelés ci-après « cookies de tiers », lesquels sont utilisés et gérés par des entités externes afin de nous fournir les services que nous leur avons sollicités dans le but d'améliorer nos prestations et l'expérience de navigation de l'utilisateur. Les « cookies de tiers » ont essentiellement vocation à nous fournir des statistiques d'accès et à garantir les opérations de paiement réalisées.

Comment éviter l'utilisation de Cookies sur ce site Internet ?

Nous avons intégré l'outil de gestion du consentement "consentmanager" (www.consentmanager.net) de consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Suède, info@consentmanager.net) sur notre site Web afin de collecter le consentement des utilisateurs pour le traitement des données et l'utilisation de cookies ou les fonctions comparables. Avec l'aide de "consentmanager", vous avez la possibilité de donner votre consentement pour certaines fonctionnalités de notre site Web, par exemple l'intégration d'éléments externes ou de contenu en streaming, les analyses statistiques, ou la personnalisation des publicités. Avec l'aide de "consentmanager", vous pouvez accorder ou refuser votre consentement, pour toutes les fonctions ou pour des fonctions individuelles. Ces choix peuvent être modifiés par la suite.

L'utilisation de "consentmanager" entraîne le traitement de données personnelles issues des terminaux utilisés, telles que l'adresse IP.

La base juridique du traitement est l'art. 6 Par. 1 S. 1 let. c) en liaison avec l'art. 6 par. 3 phrase 1 let. a) en liaison avec l'art. 7 par. 1 RGPD et, à titre subsidiaire, let. F). Il a pour finalité d'aider les clients de "consentmanager" (responsables du traitement selon le RGPD) à remplir leurs obligations légales (par exemple, l'obligation de fournir des preuves de consentement). L'intérêt légitime de "consentmanager" est de conserver les préférences de l'utilisateur en matière d'utilisation des cookies et d'autres fonctionnalités. "Consentmanager" stocke vos données tant que vos paramètres utilisateur sont actifs. Deux ans après avoir effectué vos réglages, votre consentement vous sera demandé de nouveau et vos paramètres seront de nouveau enregistrés.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement, en raison de votre situation particulière. Pour faire opposition, veuillez envoyer un e-mail à info@consentmanager.net.

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Quels cookies sont utilisés sur ce site et à quelles fins ?

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